Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten bij Veilige Waterkoker, onderdeel van Hulpmiddelenshop.nl, geëxploiteerd door Think Twice.

1. Onze gegevens

Think Twice
Akerdijk 14, 1175 LE Lijnden, Nederland (post- en retouradres, geen bezoekadres)
KvK: 34217922
BTW: NL 186542069B01
E-mail: info@hulpmiddelenshop.nl
Telefoon: +31 (0)20 717 33 92

2. Bestellen en betalen

U controleert uw bestelling en gegevens vóór u de bestelling met betalingsverplichting plaatst. Na het bestellen ontvangt u een bevestiging per e-mail. De beschikbare betaalmethoden staan in de checkout. De getoonde consumentenprijzen zijn inclusief btw; de verzendkosten worden vóór het bestellen apart vermeld.

3. Levering

Wij leveren in Nederland en België. De verzendkosten bedragen € 4,95. Voor 12:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis. Bij een vertraging informeren wij u. Het risico van beschadiging of verlies tijdens de door ons geregelde verzending blijft bij ons tot ontvangst door u of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder. Zie Verzending & betaling.

4. Herroepen en retourneren

U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst en kunt ook vóór levering herroepen. Na uw melding heeft u 14 dagen om het product terug te sturen. De directe retourverzendkosten bij bedenktijd zijn voor uw rekening. De volledige uitleg over de termijn, terugbetaling, productbeoordeling en het modelformulier staat op Retourneren. U kunt uw herroeping melden via Koop ongedaan maken.

5. Garantie en klachten

Het product moet voldoen aan wat u op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Bij een gebrek heeft u de wettelijke rechten op een kosteloze oplossing. Een fabrieksgarantie doet daar niets aan af. Meld een probleem of klacht via onze contactgegevens. Zie Garantie & klachten.

6. Privacy

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, leest u in onze privacyverklaring.

7. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dit beperkt niet de bescherming die dwingende consumentenregels van uw woonland u bieden. Deze voorwaarden beperken uw wettelijke consumentenrechten niet.