Retourneren

14 dagen bedenktijd

U kunt uw aankoop zonder opgave van reden herroepen tot 14 dagen na de dag waarop u, of iemand die u aanwijst (niet de vervoerder), het product ontvangt. Bij een bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde producten begint deze termijn na ontvangst van het laatste product. U mag ook vóór de levering herroepen.

Zo meldt u een retour aan

Ga naar Koop ongedaan maken, mail naar info@hulpmiddelenshop.nl of stuur ons een duidelijke verklaring per post. Een reden opgeven is niet nodig. Vermeld bij voorkeur uw naam en bestelnummer zodat wij uw aankoop kunnen terugvinden.

Stuur het product uiterlijk 14 dagen na uw herroepingsmelding terug naar:

Think Twice
Akerdijk 14
1175 LE Lijnden
Nederland

Dit is ons post- en retouradres, geen bezoekadres. De directe kosten van de retourverzending zijn voor uw rekening. Bij een defect of verkeerd geleverd product neemt u eerst contact met ons op; de noodzakelijke retourkosten zijn dan voor ons.

Terugbetaling

Bij herroeping van uw hele bestelling betalen wij het aankoopbedrag en de kosten van de standaard heenzending terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet vergoed. Wij betalen uiterlijk 14 dagen na uw herroepingsmelding terug, via hetzelfde betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt. Daarvoor rekenen wij geen kosten. Wij mogen wachten tot wij het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Het product beoordelen

U mag het product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Verpak het product zorgvuldig voor de retourzending.

Modelformulier voor herroeping

U kunt onderstaande tekst gebruiken, maar dat is niet verplicht. Kopieer deze in een e-mail of brief.

Aan: Think Twice, Akerdijk 14, 1175 LE Lijnden, Nederland; info@hulpmiddelenshop.nl

Hierbij deel ik/wij u mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

Product(en): …
Besteld op / ontvangen op: …
Naam consument(en): …
Adres consument(en): …
Bestelnummer (indien beschikbaar): …
Datum: …
Handtekening (alleen bij een papieren formulier): …

Doorhalen wat niet van toepassing is.